Apple vs Vista: attacco via mail

Apple attacca Microsoft Vista

Oggi mi è arrivata una mail dalla Apple dal titolo: Go Beyond Vista. Il riferimento è al lancio del nuovo sistema operativo della Microsoft. Il messaggio della Apple è chiaro: se stai decidendo di passare a Vista forse stai anche comprando un nuovo pc, quindi perchè non prendere in considerazione di acquistare un nuovo Mac? E’ facile da usare, più sicuro e molto più divertente dei normali pc. Questi i tre punti di forza del prodotto Apple. Colpisce che i punti di forza siano esattamente gli stessi sbandierati dalla Microsoft per Vista! Infatti se apri il sito Microsoft troverai che Vista è: Easier, Safer, More entertaining e Better connected. Tranne l’ultimo sono esattamente gli stessi messi da Apple, anche se in modo meno trionfale. Questo direct mailing si fa notare anche per tempestività (oggi parte la campagna TV in Italia di Vista) e chiarezza, nel tentativo di giocare d’anticipo sfidando il concorrente proprio sugli attributi chiave dichiarati. Il titolo d’altronde è eloquente: Vista è già vecchio, vai oltre… go beyond Vista. Solo tre parole, ma pesantissime.

Chiaro, semplice, accattivante e funzionale. In basso c’è il link alle tre fasi critiche del processo di acquisto: la fase motivazionale (perchè acquistare mac), la scelta del prodotto (scegli il mac che fa per te) ed infine l’invito alla prova (il test drive nei centri Mac, un chiaro riferimento anche alla presenza di centri assistenza specializzati. L’assistenza è infatti un fattore sempre più cruciale per ottenere il favore dei consumatori.